取消訂單

顧客的訂單一經確認，我們將不接受任何因顧客個人理由而提出取消訂單的退款。如因顧客自身因素引致送件出現問題而取消訂單，我們需收取額外手續費。

產品的退款及退換方法

*如果產品因缺貨而退款，在IG下單的客人，款項將於雙方確定退款後14個工作天內完成處理。

*如果在網站自助下單因缺貨而退款的，我們於14個工作天後退款，系統會自動退回貨款到閣下的信用卡帳號，請客戶留意下一期的信用卡月結單。

*如因缺貨而退款，令有關之訂單不足港幣$400，便會自動享受不到滿$400的順豐速遞優惠。

如果產品有任何質量的問題或懷疑，在送抵時請於三天內電郵至info@lafee-beauty.com或以IG，Facebook 的方法告知產品質量的問題和證明，並提供商品照片，商討有關更換或退貨事宜。

所有包裝必須完整保留，否則我們可能懷疑產品曾經被使用或損壞。於檢查後，我們會為閣下安排更換或退款，亦不會收取替換品的運費及有關稅款。 

在運送途中可能引致外層包裝會有不同程度的損壞，若商品質素不受影響，本店不會接受退換或退款要求。

一切有關退換貨處理事宜，La Fée Beauty 保留最終決定權利。

在以下情況本店有權拒絕顧客的退換貨要求：

1.  提出申請退換貨的要求超過3天期限。
2.  因已開封、使用或其他個人原因而造成任何損壞或不完整的商品。
3.  顧客個人的原因，例如買錯貨、買錯顏色或規格、個人不適用等。
4.  商品並非本店提供。
5.  商品本身不存在質量問題。
6.  部分商品已標明不提供退貨服務。
7.  本店網站或Facebook專頁上載的圖片或短片與實物有色差問題。
8.  預購商品在下單後不能取消（收到的商品品質問題或與訂單規格不符者除外）。
9.  在運送途中可能引致外層包裝會有不同程度的損壞，若商品質素不受影響，本店不會接受退換要求。